いつもKUKUNA鳥と小動物の病院をご利用いただき、ありがとうございます。

当院では、患者様一羽一頭の状態を丁寧に診察し、必要な検査や治療について十分な時間を確保してご説明することを大切にしております。

そのため、1日に診療できる患者数には限りがあり、予約枠がすべて埋まっている場合には、当日の診療をご希望いただいてもお受けできないことがございます。

また、緊急の場合であっても、当日の診療状況によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

予約枠以外で診療が可能な場合には、通常の診療時間とは異なる対応となるため、時間外料金をお願いしております。これは、予約外の診療に伴う診療時間の延長やスタッフの勤務時間等を含め、通常の診療体制とは異なる対応となるためです。

できる限り多くの患者様を診療したいという思いはありますが、無理に診療を詰め込むことで、他の患者様の待ち時間が長くなったり、十分な診療時間を確保できなくなったりすることは避けたいと考えております。

一羽一頭の患者様に丁寧に向き合い、安心して診療を受けていただける体制を維持するため、現在の予約枠を設定しております。ご希望に添えず、診療をお受けできない場合がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご予約のキャンセル・変更について

ご予約の変更やキャンセルがございましたら、できるだけ早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

予約枠には限りがあるため、直前のキャンセルや無断キャンセルがありますと、その時間に診療を希望されている他の患者様をご案内することができません。

特に、ご連絡のないまま予約時間になっても来院されず、当院からの連絡にも応じていただけない場合は、無断キャンセルとして扱わせていただきます。

やむを得ない事情によるキャンセルもあることは承知しておりますので、キャンセルが必要となった場合は、分かった時点でご連絡いただけますと幸いです。

無断キャンセルや直前のキャンセルが繰り返される場合には、今後のご予約方法を変更させていただく、または予約診療をお受けできない場合がございます。

限られた予約枠を必要とされている患者様に公平にご利用いただくため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

今後も、一羽一頭の患者様に十分な時間をかけ、丁寧な診療を行ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。